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안녕하세요.
앞으로도 계속 런던우체국을 이용하고 싶은데 파손 절차에 대해서 처리 방식과 설명이 불충분하다고 느껴지네요.
지난 월요일과 화요일에 아래와 같이 보내드린 메일 확인하셨나요?
답변을 기다렸으나 받지 못해서 여기에 문의 남깁니다.
이번에 처음으로 배송 중 파손이 발생하게되어 이 경우 어떻게 진행해야 하는지 문의를 드립니다.파손된 아이템들 사진 첨부 드립니다.운송 약관 내용에 ‘ 도착지 공항에 물품이 도착한 시점부터 발생되는 파손 및 분실에 대한 손해배상은 담당구역 운송회사의 보상규정이 적용됩니다.’도착지 담당구역 운송회사는 어디이며, 어떻게 진행하면 되는지 도움 주시면 앞으로의 이용에 참고할 수 있겠습니다.
앞으로도 계속 런던우체국을 이용하고 싶은데 파손 절차에 대해서 처리 방식과 설명이 불충분하다고 느껴지네요.
도움 주시면 감사하겠습니다.
수고하세요.
Kind regards,
Sophia
저희 메일 주소는 info@utasco.co.uk 입니다.
카디프에서 저희 사무실로 보내주셨고
도착후, 대한항공을 통해 인천공항에 도착 했습니다.
한국내 배송사는 소량의 사이즈 '우체국 택배' 로 10Kg 이상의 중량화물은 '대신택배'를 통해 배달 됩니다.
도자기류와 유리제품은 파손이 되어도 보상 되지 않은 품목입니다.
그런 이유로 그릇 제품은 소량의 튼튼한 포장이 파손을 예방하는 유일한 방법입니다.
여러번 이용하셨는데, 어떤 배송건인지 몰라서 기본 안내 드렸습니다.
빠른 확인과 진행을 위해 '카톡' 안내도 부탁 드립니다.
감사합니다.
답변주셔서 감사합니다.
시간이 늦어 내일 카톡으로 전달 드리겠습니다.
감사합니다.