제가 못찾는건지 없는건지, 리뷰 적는곳이 없네요^^
후기같은거 진짜 안쓰는데... 정말짜증났었고,
다른 분들도 읽으실지 모르겠지만, 런던우체국 일처리에 대해 알고계시는것도 좋을것같아서요.


일단, 문의 하면서 귀국짐으로 보내는건 싫고, 일반 배송으로 보내고 싶다고 했어요.
이유는 귀국후 처리해야할 서류들도 귀찮고, 여행 후 귀국인데 귀국짐은 사람이 먼저 도착해야해서..
그 기간동안 짐 보관을 해주실텐데 짐 분실에 대한 불안감도 있어서요.


문의 및 픽업요청 하면서 박스 갯수 다 알려드렸고 픽업 날, 무게 측정 및 송장 작성까지 한 후,
직원분이 귀국짐 쪽으로 말씀 하시길래, 설명 드렸더니, 한달동안 무료 짐보관 가능 하며
어차피 귀국짐으로 안보내면 무게? 때문에 화물이사로 들어간다고, 수령자도 본인이 아니면
가족관계 서류가 필요한건 똑같다고 하시길래, 짐보관보다 그래도 바로 가는게 낫겠다 싶어서 바로 보냈구요.


한국에 연계된 대운글로벌 측에서 수령자인 저희 어머니께
***님 이사화물 관련 이메일 주소 회신 부탁드립니다. 라고 메시지를 보냈고 이메일 주소(제 이메일주소) 보냈으나
하루,이틀이 지나도 어떠한 연락이 없어서 런던우체국에 문의했습니다.

런던 우체국 측에서는 이상하다며 알아보겠다는 말과 대한글로벌 이메일을 남기시더라구요?
여기서 저보고 알아서 하라는건지, 혹시나 하고 알려준건지 모르겠지만,
런던우체국.... 그뒤에 연락도 없어서 제가 직접 이메일 보냈습니다.^^

대운글로벌 측에서 귀국짐 서류에 대한 많은 서류들을 요구하였고, 제가 들은거와 다르기 때문에
런던우체국에 중문의 카톡을 남겼습니다.
일반 배송으로 보내고 싶다고 했고, 서류작업에 대해서도 들은거와 전혀 다른 서류들이다 라며,
짐이 한두개도 아니고 여러개인데 분실에 대한것들도 언급 하였고,
직접 알아보시고 연락달라고 했습니다.

그런데, 소위 말하는 읽.씹. 당했구요^^

제가 직접 대운글로벌에게 상황설명하고 처리했네요.

여행중이라 눈으로 직접 짐 확인을 못해서, 후기 작성이 늦었는데,
귀국후 짐 확인하고 이렇게 작성합니다.......

박스 갯수도 많고, 무료픽업이고 해서, 추가 요금을 절약할것같아 런던우체국 택하였는데,
차라리 이럴거면 다른 업체 이용할걸 그랬네요.

런던우체국에 대한 정보가 많지 않지만 가끔 이용하신분 후기가 종종 있는데
좋지도 나쁘지도 않은것같아 한번 믿어보자 했다가 기분만 상했네요.


제가 느낀바로는, 런던우체국은 물건 픽업해서 보내는거 까지가 끝이라고 생각하는 듯 하네요,
고객의 불편함과 문의사항을 절대 처리해주지 않는..
런던우체국에서 물건이 떠나면 더이상 당신들 문제가 아니라고 생각하고 행동하는.. ^^

한국과 런던이 시차가 있어서 일처리가 늦으면 이해라도 했을텐데,
제가 했던 문의들을 처리하려고 했는지도 모르겠네요.
나중엔 읽씹까지 했는데, 일을 하긴 했을까 싶기도 하고 ㅋㅋ


런던우체국 직원분들, 고객은 돈을 주고 이용합니다.
최상의 서비스를 해달라는게 아니라, 기본만 지켜줘도 고객들이 만족감을 충분히 느낍니다.
알고계세요.